Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng vw88

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do vw88 vận hành tại tên miền vw88.onl, bao gồm website, ứng dụng di động, Progressive Web App (PWA) và mọi giao diện kỹ thuật số liên quan. Tài liệu này mô tả chi tiết cách vw88 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.

"Dữ liệu cá nhân" trong tài liệu này bao gồm mọi thông tin có thể nhận dạng một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, số CMND/CCCD/Hộ chiếu, địa chỉ nhà, thông tin tài khoản ngân hàng, địa chỉ IP và dữ liệu hành vi sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản.

vw88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

vw88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ những mục đích này:

• Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng trên nền tảng vw88.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác.
• Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC) và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt qua các kênh Live Chat, Telegram và Zalo.
• Gửi thông báo kỹ thuật quan trọng liên quan đến tài khoản và giao dịch của người dùng.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng (ẩn danh hóa khi có thể).
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi cá nhân hóa (chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận).

vw88 không bán và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và các đơn vị xử lý giao dịch tài chính — chỉ nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp nội dung Casino Live, Nổ Hũ và Đá Gà chỉ nhận mã định danh ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Đơn vị phòng chống gian lận: Các hệ thống xác minh danh tính và phát hiện gian lận độc lập phục vụ mục đích bảo mật tài khoản.
• Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế theo quy định hiện hành.

vw88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo quy định pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: Được ẩn danh hóa sau 24 tháng kể từ ngày thu thập.
• Nhật ký bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu an toàn của vw88.

vw88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để hệ thống hoạt động, quản lý phiên đăng nhập và duy trì trạng thái bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện của người dùng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF.

vw88 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của vw88 và người dùng. Trong khi vw88 triển khai các biện pháp kỹ thuật tiên tiến nhất, người dùng cũng cần thực hiện các biện pháp bảo vệ phía mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên vw88.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chung.
• Báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.
• Không truy cập vw88 qua mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật.

Do tính chất hoạt động toàn cầu của nền tảng, một số dữ liệu người dùng có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, vw88 đảm bảo:

• Tất cả các trung tâm dữ liệu đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật ISO 27001 hoặc tương đương.
• Dữ liệu chuyển ra nước ngoài đều được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng giao thức TLS 1.3.
• Mọi bên nhận dữ liệu quốc tế đều ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu với các điều khoản bảo mật tương đương tiêu chuẩn Việt Nam và quốc tế.
• Dữ liệu tài chính nhạy cảm được ưu tiên lưu trữ trên máy chủ đặt trong khu vực châu Á — Thái Bình Dương để giảm thiểu độ trễ và rủi ro truyền tải.

vw88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Quy trình thông báo thay đổi:

• Thông báo thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến hộp thư nội bộ tài khoản người dùng trước 7 ngày khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.
• Phiên bản lịch sử của chính sách bảo mật được lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu.
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận nội dung cập nhật.